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全媒通10周年感恩短文——坚持为客户提供专业价优的全媒体服务

文章来源:全媒通人气:1620发表时间:2023-08-31 13:49:55

一转眼,深圳市全媒通文化传播有限公司服务客户已经10周年了,梳理一下10年来我们的所思所想,坎坎坷坷,真可谓百感交集。本着于内(公司自身)再大的事也是小事,于外(客户)再小的事都是大事的理念,借此机会简单聊聊这10年来的所遇到的好事坏事,希望与同行朋友、金主客户、媒介业主共享。

记得10年前,我在机场书店看到华为任总在一本书里写着“为客户服务是华为存在的唯一理由”这句话的时候,内心触动很大;那时候想,全媒通存在的理由难道就不是为客户提供专业的服务吗?刹那间我就下定决心,在备忘录里写下了一句:“服务全球知名品牌”。后来这句话成了全媒通全体员工的行动指南和广告语。

也许有人会说:全媒通只服务全球知名品牌,是不是意味着没有知名度的品牌就不提供服务了?我的回答当然不是。个人认为,没有知名度或者知名度不高的企业或品牌,应该把练好内功作为首要任务,把产品做到独一无二、把营销做到完美极致、把服务做到滴水不漏;这些都是练内功的活。只要把内功练好了,就有了宣传推广的条件,也就有了成为知名品牌的扎实基础。

记得多年前,有客户来到我们公司咨询广告投放,当我了解到客户公司处于刚刚起步阶段的时候,我就劝他暂时不要急着投放广告,尤其不要投户外广告。客户最初有点不理解,问我为啥他给我们钱赚好像我们都要拒绝一样,直到后来,我说作为小微企业,初创期应该把主要精力放在锻造产品、磨练内功;如果要适当宣传推广,也要先考虑利用公关手段更为合适,少花钱反而更有效果;这个阶段如果投放广告,多半是吃力不讨好,事倍功半。

这么多年来,在与同行朋友和业主合作的过程中,碰到的大多是一线广告销售,我们经常交流广告销售的话题,但真正的问题不在客户,而在于价格与服务。本人一直认为,同样的价格客户会首选服务好的;不同的价格客户会首选价格低的。但凡在价优质廉上面下功夫多的,客户自然更多,业绩自然更好。

记得多年前,有客户来到我们公司咨询广告投放,当我了解到客户公司处于刚刚起步阶段的时候,我就劝他暂时不要急着投放广告,尤其不要投户外广告。客户最初有点不理解,问我为啥他给我们钱赚好像我们都要拒绝一样,直到后来,我说作为小微企业,初创期应该把主要精力放在锻造产品、磨练内功;如果要适当宣传推广,也要先考虑利用公关手段更为合适,少花钱反而更有效果;这个阶段如果投放广告,多半是吃力不讨好,事倍功半。

这么多年来,在与同行朋友和业主合作的过程中,碰到的大多是一线广告销售,我们经常交流广告销售的话题,但真正的问题不在客户,而在于价格与服务。本人一直认为,同样的价格客户会首选服务好的;不同的价格客户会首选价格低的。但凡在价优质廉上面下功夫多的,客户自然更多,业绩自然更好。

最后说说合作问题。全媒通本质上是一家全媒体专业的平台公司,目前合作的同行和业主朋友达到了数千上万家。合作嘛,有好有坏,有开心有尴尬;我们的合作前提是要符合我们的经营理念,也就是“服务全球知名品牌”和“提供专业质优价廉全媒体服务”为核心,理解合作共赢、合作多赢的本质,薄利多销,共谋发展。只有这样,合作机会才会更多,钱途也就更加光明。

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